2000-2999元/月
加班补助 带薪年假
岗位职责:1、受理客户车辆维修问题,并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,有驾照并熟练驾驶车辆。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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